Preguntas frecuentes
Preguntas Frecuentes
Tallas
Estoy entre dos tallas, ¿cuál elijo?
Nuestros tejidos contienen elastina, por lo que si estás entre dos tallas puedes optar por la talla inferior para un efecto moldeador y compresivo. Si alguna prenda tiene menor elasticidad, lo indicaremos en su descripción. En ese caso, te recomendamos elegir tu talla o la talla superior para mayor comodidad.
¿Los vestidos son demasiado cortos?
Nuestros vestidos siguen los estándares europeos y están diseñados para una altura de referencia de 175 cm. Si mides más de 175 cm, es posible que prefieras subir una talla para conseguir una longitud mayor. Muchas veces, el largo se puede ajustar debido a los fruncidos laterales.
Envíos
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Puedes consultar todos los detalles sobre plazos de procesamiento y tiempos estimados de entrega según tu ubicación en nuestra Política de Envíos. Normalmente, los envíos dentro de la península se entregan en un plazo de 24-48 horas laborales desde la confirmación del envío.
Pago
¿Es posible pagar contra reembolso?
Actualmente no ofrecemos la opción de pago contra reembolso. Todos los pedidos deben abonarse de forma segura a través de nuestra web en el momento de la compra, utilizando tarjeta de crédito, PayPal o Klarna.
¿Tienes otra pregunta?
Si no has encontrado lo que buscabas, escríbenos a través del chat de la web o en info@theivorywhite.es — estaremos encantadas de ayudarte.