Πολιτική επιστροφής χρημάτων
The Ivory White
Πολιτική Επιστροφών
Η ικανοποίησή σου είναι η προτεραιότητά μας. Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν είσαι απόλυτα ικανοποιημένη με την παραγγελία σου, μπορείς να ξεκινήσεις διαδικασία επιστροφής σύμφωνα με τους παρακάτω όρους.
01 — Προθεσμία
Περίοδος επιστροφής
Δεχόμαστε επιστροφές εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας. Μετά την παρέλευση αυτής της προθεσμίας, δεν μπορούμε να επεξεργαστούμε κανένα αίτημα επιστροφής.
02 — Επιστροφή χρημάτων
Πιστωτικό κουπόνι
Οι επιστροφές πραγματοποιούνται αποκλειστικά με την έκδοση πιστωτικού κουπονιού για το ποσό του επιστραφέντος προϊόντος. Δεν πραγματοποιούνται επιστροφές χρημάτων σε μετρητά ή κάρτα.
Το κουπόνι δεν έχει ημερομηνία λήξης, επομένως μπορείς να το χρησιμοποιήσεις οποιαδήποτε στιγμή σε μελλοντική αγορά.
03 — Έξοδα αποστολής
Μη επιστρέψιμα κόστη
Τα αρχικά έξοδα αποστολής δεν περιλαμβάνονται στο πιστωτικό κουπόνι και δεν επιστρέφονται σε καμία περίπτωση. Επίσης, τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος επιβαρύνουν την πελάτισσα.
04 — Διαδικασία
Πώς να ξεκινήσεις την επιστροφή σου
-
Στείλε μας email στο info@theivorywhite.es εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σου, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σου.
-
Η ομάδα μας θα επιβεβαιώσει το αίτημα και θα σου δώσει τη διεύθυνση αποστολής του προϊόντος. Το προϊόν πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση, αχρησιμοποίητο και με την αρχική του συσκευασία.
-
Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, θα λάβεις το πιστωτικό σου κουπόνι μέσω email εντός 5 εργάσιμων ημερών.
Επικοινωνία
info@theivorywhite.es
Τελευταία ενημέρωση: Απρίλιος 2026 · The Ivory White