Politica di rimborso
The Ivory White
Politica di Reso
La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatta del tuo ordine, puoi avviare un reso seguendo i termini indicati di seguito.
01 — Termine
Periodo di reso
Accettiamo resi entro 14 giorni naturali dalla ricezione dell’ordine. Trascorso tale termine, non potremo elaborare alcuna richiesta di reso.
02 — Rimborso
Buono acquisto
I resi vengono gestiti esclusivamente tramite l’emissione di un buono acquisto pari all’importo dell’articolo restituito. Non effettuiamo rimborsi in contanti né sulla carta di pagamento.
Il buono non ha data di scadenza, pertanto potrai utilizzarlo in qualsiasi momento per un acquisto futuro.
03 — Spese di spedizione
Costi non rimborsabili
Le spese di spedizione originali non sono incluse nel buono di reso e non saranno in alcun caso rimborsate. Inoltre, i costi di spedizione per la restituzione dell’articolo sono a carico della cliente.
04 — Procedura
Come avviare il tuo reso
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Scrivici a info@theivorywhite.es entro 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine, indicando il numero dell’ordine.
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Il nostro team confermerà la richiesta e ti fornirà l’indirizzo a cui inviare l’articolo. Il prodotto deve essere in perfette condizioni, non utilizzato e con tutti gli imballaggi originali.
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Una volta ricevuto e verificato l’articolo, riceverai il tuo buono acquisto via email entro un massimo di 5 giorni lavorativi.
Contatto
Ultimo aggiornamento: aprile 2026 · The Ivory White