Spedizione
The Ivory White
Politica di Spedizione
Vogliamo che il tuo ordine arrivi nelle tue mani in modo sicuro e nel minor tempo possibile. Di seguito trovi tutte le informazioni su tempistiche, tracciamento e condizioni di spedizione.
01 — Preparazione
Elaborazione dell’ordine
Tutti gli ordini vengono elaborati entro un massimo di 12 ore lavorative dalla ricezione della conferma d’acquisto via email. Una volta spedito il tuo ordine, riceverai una seconda notifica con i dettagli della spedizione.
02 — Tracciamento
Numero di tracciamento
Quando il tuo ordine lascerà le nostre strutture, riceverai un’email con il numero di tracciamento per poter monitorare in qualsiasi momento lo stato della spedizione.
Ti ricordiamo che potrebbero essere necessarie fino a 48 ore affinché le informazioni di tracciamento siano visibili nel sistema del corriere.
03 — Dazi e imposte
Spese doganali
Il tuo ordine potrebbe essere soggetto a dazi di importazione e imposte (inclusa l’IVA), applicati al momento dell’arrivo nel Paese di destinazione. The Ivory White non è responsabile di tali costi, che restano a carico esclusivo della cliente.
Ti consigliamo di informarti sulla normativa doganale del tuo Paese prima di effettuare l’ordine.
04 — Problemi
Ordine non ricevuto
Se sono trascorsi 7 giorni da quando hai ricevuto l’email di conferma della spedizione e non hai ancora ricevuto il tuo ordine, contattaci all’indirizzo info@theivorywhite.es indicando il tuo nome e numero d’ordine. Verificheremo quanto accaduto e ti risponderemo il prima possibile.
05 — Internazionale
Spedizioni fuori dall’Unione Europea
Le spedizioni destinate a Paesi al di fuori dell’Unione Europea possono subire ritardi aggiuntivi dovuti a procedure doganali o ad altre circostanze indipendenti dalla nostra gestione.
Se hai dubbi sullo stato di una spedizione internazionale, non esitare a scriverci a info@theivorywhite.es e ti forniremo tutte le informazioni disponibili.
Hai qualche domanda?
Ultimo aggiornamento: aprile 2026 · The Ivory White