Isporuka
The Ivory White
Politika dostave
Želimo da tvoja porudžbina stigne sigurno i u najkraćem mogućem roku. U nastavku nalaziš sve informacije o rokovima, praćenju pošiljke i uslovima dostave.
01 — Priprema
Obrada porudžbine
Sve porudžbine obrađujemo u roku do 12 radnih sati nakon što primiš potvrdu kupovine putem e-maila. Kada tvoja porudžbina bude poslata, dobićeš drugu obaveštenje sa detaljima o isporuci.
02 — Praćenje
Broj za praćenje
Kada tvoja porudžbina napusti naše skladište, dobićeš e-mail sa brojem za praćenje kako bi u svakom trenutku mogla da pratiš svoj paket.
Imaj na umu da može proći i do 48 sati dok informacije o praćenju ne postanu vidljive u sistemu kurirske službe.
03 — Carine i porezi
Carinski troškovi
Isporuka za teritoriju Srbije vrši se direktno iz našeg magacina u Srbiji u saradnji sa Post Express-om. Samim tim, paketi nisu podložni carinama na teritoriji Srbije.
Pošiljke van Srbije u retkim slučajevima mogu biti podložne dodatnim kašnjenjima zbog carinskih procedura ili drugih faktora van naše kontrole.
Ako imaš bilo kakva pitanja u vezi sa međunarodnom dostavom, piši nam na info@theivorywhite.es i rado ćemo ti pomoći.
04 — Problemi sa isporukom
Porudžbina nije stigla
Ako je prošlo 7 dana od kada si primila potvrdu o slanju, a tvoja porudžbina još nije stigla, molimo te da nas kontaktiraš na info@theivorywhite.es uz broj porudžbine. Proverićemo situaciju i javiti ti se što je pre moguće.
Imaš pitanje?
info@theivorywhite.es
Poslednje ažuriranje: april 2026 · The Ivory White